Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta Liepa 2025
Pripažįstame, kad svarbu apsaugoti jūsų privatumą ir užtikrinti su duomenų apsauga susijusias teises. Kalbant apie asmeninės informacijos perdavimą, internetas yra daug galimybių suteikianti terpė; dėl šios priežasties mes ir visos kitos lastminute.com grupei (toliau – „lm grupė“) priklausančios bendrovės, siekdamos užtikrinti saugų, kontroliuojamą ir konfidencialų naršymą savo naudotojams ir klientams, kurie lankosi Svetainėje ir (arba) naudojasi ja ir (arba) naudojasi mūsų Palyginimo paslauga (jūs kaip „Naudotojas“) arba kai perka ar užsiregistruoja kaip mūsų paslaugų naudotojai, atsisiunčia mūsų programėlę ir (arba) duoda mums sutikimą su naudojimu konkrečiam tikslui (jūs kaip „Klientas“), yra pasiryžusios vykdyti su asmens duomenų apsauga ir jų saugumu susijusius galiojančius įstatymus.
Privatumo politikoje aprašoma, kaip renkame, naudojame, tvarkome ir atskleidžiame su jūsų prieiga prie mūsų Svetainės ir paslaugų bei naudojimusi jomis susijusius jūsų asmens duomenis, o būtent:
1. Kas yra jūsų duomenų valdytojas? 2. Kokių kategorijų jūsų duomenis renkame ir naudojame? 3. Kokiu tikslu ir kaip renkame jūsų duomenis? 4. Kas mato, gauna ir naudoja jūsų duomenis ir kur jie naudojami? 5. Kiek laiko saugome jūsų duomenis? 6. Kokios yra jūsų duomenų apsaugos teisės ir kaip galite jomis pasinaudoti? 7. Duomenų valdytojo kontaktinė informacija 8. Duomenų apsaugos pareigūno kontaktinė informacija 9. Informacija apie slapukus
10. „Facebook“ privatumo pranešimas 11. Dirbtinio intelekto sistemų naudojimas
12. Šios privatumo politikos atnaujinimas ir jos ankstesnės redakcijos
Joje jūs taip pat esate informuojami apie tai, kaip galite pasinaudoti Savo teisėmis (įskaitant teisę nesutikti su tam tikru mūsų vykdomu duomenų tvarkymu). Daugiau informacijos apie jūsų teises ir tai, kaip galite jomis pasinaudoti, pateikta tolesniame skyriuje.
Jei šioje privatumo politikoje sutinkate joje neapibrėžtą sąvoką (pvz., „Paslauga“ arba „Svetainė“), ji vartojama mūsų įmonės sutartinių paslaugų sąlygose apibrėžta reikšme.
1. Kas yra jūsų duomenų valdytojas?
Kaip nurodyta Bendrosiose Svetainės naudojimo sąlygose, šioje Svetainėje siūlomas paslaugas teikia šios Svetainės savininkė „BravoNext S.A.“, kitos „Im grupei" priklausančios įmonės ir (arba) susijusias paslaugas teikiantys jų partneriai. Šioje Privatumo politikoje minimi „Įmonė“, „mes“, „mus“, „mūsų“ arba „Duomenų valdytojas“, visų pirma reiškia:
kalbant apie pasiūlymų palyginimo ir užsakymo paslaugas, susijusias su produktais „Skrydžiai“, ir “Viešbučiai”ir „Skrydis + viešbutis“:
naudotojų ir (arba) Klientų asmens duomenų tvarkymo duomenų valdytojas – „Viaggiare Srl“, „Nr. IT04403760962, kurios registruota buveinė yra adresu: Via Francesco Ferrucci, 10, 20145 Milanas, Italija.
Taikomą Privatumo politiką galite perskaityti spustelėję šias nuorodas:
Viešbučiai: https://lt.lastminute.com/lt/info/privacy.html?purpose=contract-management&touchPoint=checkout-hotel
Skrydis + viešbutis: https://www.lt.lastminute.com/lt/info/privacy.html?purpose=contract-management&touchPoint=checkout-dp
paslaugai„Mano lastminute.com“, kurią galima rasti šioje Svetainėje:
Naudotojų ir (arba) Klientų asmens duomenis tvarkantis duomenų valdytojas -„BravoNext S.A.“ (registracijos numeris CHE-115.704.228), pagal Šveicarijos įstatymus įsteigta lastminute.com grupei priklausanti bendrovė, kurios buveinė yra adresu: Vicolo de' Calvi, 2, 6830, Chiasso, Šveicarija (toliau – „BravoNext“). Be to, informuojame, kad tik Bendrojo Duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (toliau – GDPR) (GDPR 27 str.) tikslais „Bravonext“ savo atstove paskyrė ES Bird & Bird GDPR Representative Services SRL”, Avenue Louise 235 1050 Briuselis, Belgija, EUrepresentative.Bravonext@twobirds.com. Mums, kaip Šveicarijoje esančiam subjektui, taikomi asmens duomenų apsaugą reglamentuojantys Šveicarijos įstatymai. Dėl šios priežasties įsipareigojame laikytis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – GDPR) ir 25.09.2020 d. Šveicarijos federaliniu duomenų apsaugos įstatymu (toliau – FADP) nustatytų prievolių. Taip pat savo Naudotojus ir (arba) Klientus informuojame, kad 2000 m. liepos 26 d. Komisijos sprendime pagal Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 95/46/EB dėl tinkamo asmens duomenų apsaugos lygio Šveicarijoje nustatyta, kad Šveicarijos įstatymai užtikrina Direktyvą 95/46/EB atitinkantį tinkamą apsaugos lygį. Privatumo politiką galite perskaityti spustelėję šią nuorodą:
„Mano lastminute.com“ paslauga: https://lt.lastminute.com/info/terms-conditions-my-bookings
Dėl pasiūlymų palyginimų ir užsakymo paslaugų, susijusių su “Skrydžiai - Keli miestai”, produktų, galimų šioje svetainėje, susijusių pasiūlymų palyginimo ir užsakymo paslaugų, informuojame jus, kad šias paslaugas teikia tretieji asmenys ir kad jie, kaip duomenų valdytojai, jūsų asmens duomenis tvarkys vadovaudamiesi savo atitinkamomis privatumo politikomis, su kuriomis galima susipažinti kiekvieno siūlomo produkto/paslaugos užsakymo procese
2. Kokių kategorijų jūsų duomenis renkame ir naudojame?
Kai apsilankę Svetainėje pasinaudojate mūsų Palyginimo paslauga (jūs kaip „Naudotojas“) arba paskui įsigyjate mūsų paslaugas ar užsiregistruojate, kad jas gautumėte (jūs kaip „Klientas“), mes renkame šių kategorijų asmens duomenis:
2.1. Jūsų pateikiami asmens duomenys
Asmens duomenys, kuriais dalijatės su mumis, įskaitant atvejus, kai registruojatės paskyroje, prenumeruojate rinkodaros pranešimus bei duomenys, kuriuos mums pateikiate naudodamiesi mūsų paslaugomis, atsisiuntę mūsų programėlę, įskaitant į mūsų užsakymo platformą įvestą ir jūsų komentaruose, atsiliepimuose ar mūsų Klientų aptarnavimo komandai telefonu nusiųstuose pranešimuose esančią, arba tiesioginio pokalbio metu ar socialinio tinklo kanalais pateiktą informaciją.
Konkrečiau:
Užsisakydami pas mus, galite pateikti tokią informaciją:
Informacija apie keleivį, paso duomenys, kontaktinė informacija, mokėjimo duomenys (t. y. kredito duomenys, sąskaitos faktūros siuntimo adresas, banko sąskaitos duomenys), gimimo data ir t. t.
Informaciją apie jūsų pirkinius, įskaitant tai, ką užsisakėte, kada ir kur užsisakėte ir kokiu būdu už tai sumokėjote.
Specialių kategorijų asmens duomenys, pvz., atitinkami medicininiai duomenys ir bet kokie specialūs prašymai dėl mitybos ar negalios, taip pat informacija apie jūsų sveikatą (įskaitant medicinines pažymas) arba informacija apie religines, filosofines pažiūras ar seksualinę orientaciją, kurią galite savanoriškai pateikti mums pateikdami užsakymą (pvz., pažymėdami langelį „Speciali pagalba“ ir užpildydami tuščią laukelį užsakymo proceso metu arba kitomis priemonėmis, pvz., pasakydami telefonu mūsų Klientų aptarnavimo komandai) arba po užsakymo įvykdymo, tvarkant jūsų prašymą grąžinti lėšas arba atlikti tam tikrus veiksmus po pardavimo įvykdymo (pvz., į patvirtintą jūsų užsakymą įtraukus pagalbą judančiam neįgaliojo vežimėliu). Atminkite, kad tik tais atvejais, kai tai neišvengiamai būtina jūsų prašymui įvykdyti ir gavus išankstinį aiškiai išreikštą jūsų sutikimą, mums gali prireikti siųsti pirmiau nurodytų specialių kategorijų asmens duomenis atitinkamiems tretiesiems asmenims, pvz., oro transporto bendrovėms, viešbučiams, kelionių organizatoriams. Specialių kategorijų asmens duomenis naudosime tik tuomet, kai tai neišvengiamai būtina jūsų prašymui įvykdyti. Prireikus tvarkyti šiuos duomenis, mes tai darysime tik gavę pagal GDPR 6 straipsnio 1 dalies a punktą ir 9 straipsnio 2 dalį duotą aiškiai išreikštą jūsų sutikimą arba kai tokią teisę mums suteikia teisės aktai. Todėl atminkite, kad jei mums nesuteiksite leidimo tvarkyti šiuos duomenis, negalėsime nagrinėti jūsų prašymų, nes tam reikalinga gauti aiškiai išreikštą jūsų sutikimą su šių specialių kategorijų asmens duomenų rinkimu. Todėl atkreipkite dėmesį, kad jei nesuteiksite mums leidimo taip tvarkyti duomenis, negalėsime tvarkyti jūsų prašymų, nes tuo atveju, jei taikomas GDPR, mums reikia aiškaus sutikimo rinkti šių specialių kategorijų asmens duomenis.
Kai jūs su mumis susisiekiate arba mes susisiekiame su jumis tiesioginiu pokalbiu, per klientų aptarnavimo komandą el. paštu, paštu ir (arba) telefonu arba per socialinius tinklus, galime paprašyti pateikti: asmens duomenis, kuriuos pateikiate susisiekdami su mumis, įskaitant jūsų vardą, pavardę, naudotojo vardą, telefono numerį, el. pašto adresą.
Kai dalyvaujate apklausose ar pildote anketas apie mūsų paslaugas, mes galime gauti jūsų kontaktinius duomenis, jūsų atsiliepimus bei atsakymus klientų apklausose bei anketose.
Kai užsisakote suasmenintas rinkodaros paslaugas pagal šios privatumo politikos 3 - F punktą, jūs galite pateikti: jūsų asmeninę informaciją, informaciją apie jūsų pirkinius ir užsakymus, informaciją apie tai, kada spustelėjate mūsų reklaminius skelbimus, kaip prisijungiate prie svetainės, įskaitant IP adresą, informaciją apie interneto identifikatorius ir naršyklę. Taip pat galite pateikti informaciją apie jūsų užsakymus, naršymo elgseną ar asmeninius interesus. Atminkite, kad sutinkamai su 2.2 punktu, dalis šios informacijos gali būti renkama automatiškai
Kai registruojatės susikurdami paskyrą "Asmeninėje srityje" arba naudojate Paskyrą, galite pateikti: jūsų asmeninę informaciją, pvz., jūsų vardą, pavardę, el. pašto adresą, adresą, telefono numerį, profilio nuotrauką ir prisijungimo informaciją, pvz., jūsų el. pašto adresą ir pasirinktą slaptažodį. Jei registruositės ar prie paskyros „Asmeninė sritis“jungsitės naudodami savo socialinio tinklo prisijungimo duomenis, prašome susipažinti su šios privatumo politikos 2.3 punktu. Atminkite, kad prisijungę prie savo registruotos asmeninės paskyros, prie puslapio„Asmeninė sritis“ liksite prisijungę šešiasdešimt dienų arba tol, kol nuspręsite atsijungti nuo savo paskyros. Visose „Im grupės" svetainėse šią paslaugą teikianti Bendrovė yra „BravoNext, S.A.“, „lm grupei" priklausanti Šveicarijos bendrovė, įtraukta į Tičino kantono komercinį registrą, identifikavimo numeris CHE-115.704.228, kurios registruota buveinė yra adresu Vicolo de’ Calvi 2 - 6830 Chiasso, Šveicarija. Prieš užbaigdami registracijos procesą, turite patvirtinti, kad perskaitėte ir sutinkate su konkrečiai šiai paslaugai taikoma „BravoNext, S.A.“ Privatumo politika ir sąlygomis.
Kai atsisiunčiate ir naudojatės mūsų programėle: mes tiesiogiai nerenkame jūsų asmens duomenų. Tačiau atminkite, kad tam tikra informacija bus dalijamasi su „Facebook“. Privatumo politikos 11.2 punktas). Įdiegdami mūsų Programėlę patvirtinate, kad perskaitėte ir sutinkate su mūsų Programėlės Privatumo politika ir sąlygomis.
Kai sutinkate dalyvauti akcijose ir konkursuose, mes galime paprašyti pateikti: jūsų asmens duomenis, įskaitant adresą, el. pašto adresą ar telefono numerį, arba bet kokius kitus duomenis, kurių gali prireikti norint dalyvauti konkrečiu atveju. Prasidėjus reklaminėms akcijoms, iš karto informuosime jus apie konkrečioms reklaminėms akcijoms ar konkursams taikomą privatumo politiką.
Jums sutikus prenumeruoti mūsų rinkodaros pranešimus per „WhatsApp“, mes galime paprašyti pateikti: jūsų vardą, pavardę ir telefono numerį. Prieš prenumeruodami rinkodaros pranešimus per „Whatsapp“, turite perskaityti ir sutikti su konkrečia „WhatsApp“ pranešimų privatumo politika.
Asmens duomenys, kuriuos pateikiate apie kitus asmenis: Jei ketinate mums pateikti kokio nors kito asmens duomenis, pvz., kai užsakote jo vardu, to trečiojo asmens duomenis turėtumėte mums pateikti tik gavę jo sutikimą ir po to, kai jam buvo sudaryta galimybė susipažinti su šia Privatumo politika. Pateikdami duomenis apie kitus asmenis pareiškiate, kad turite jų sutikimą
Asmens duomenys apie vaikus: atkreipkite dėmesį, kad informaciją apie vaikus galime rinkti ir naudoti tik jeigu ją pateikė jų tėvai ar globėjai arba tai daroma su jų sutikimu. Sužinoję, kad tvarkėme informaciją apie vaiką be galiojančio tėvų ar globėjų sutikimo, pasiliekame teisę ją ištrinti.
Pirmiau nurodytų asmens duomenų pateikimas, jų paprašius, yra būtinas tinkamam tarp jūsų ir mūsų sudarytos sutarties vykdymui ir tam, kad galėtume laikytis savo teisinių įsipareigojimų, išskyrus atvejus, kai kaip teisėtu duomenų tvarkymo pagrindu mes remiamės sutikimu ir (arba) mūsų teisėtu interesu. Priešingu atveju negalėsime jums suteikti visų prašomų paslaugų.
Svarbu, kad visi asmens duomenys, kuriuos mums pateikiate, būtų teisingi ir tikslūs. To pavyzdys būtų užtikrinimas, kad visada turėtume teisingą jūsų kontaktinę informaciją (įskaitant el. pašto adresą).
2.2. Asmens duomenys, automatiškai surinkti iš mūsų svetainės, telefonu, iš mūsų siunčiamų pranešimų ir (arba) iš trečiųjų šalių
Mes renkame informaciją apie jūsų apsilankymus Svetainėje ir naudojimąsi ja, pvz., informaciją apie jūsų naudojamą įrenginį ir naršyklę, jūsų IP adresą arba prie Svetainių prijungtų kompiuterių domeno vardus, pateiktų užklausų universaliuosius išteklių identifikatorius, užklausos pateikimo laiką, būdą, kuriuo užklausa buvo pateikta serveriui, atsakymo forma gauto archyvo dydį, serverio pateikto atsakymo būseną (teisingas, klaida ir pan.) nurodantį skaitinį kodą ir kitus su operacine sistema ir naudojama kompiuterine aplinka susijusius parametrus, apsilankymo datą ir laiką, apsilankymo trukmę, persiuntimo šaltinį ir svetainės naršymo maršrutus bei jūsų veiksmus Svetainėje, įskaitant jus dominančias Paslaugas ir pasiūlymus. Atminkite, kad šią informaciją galime susieti su jūsų paskyra.
Žr. šios Privatumo politikos skyrių „Slapukai“ (9. Informacija apie slapukus), norėdami gauti daugiau informacijos apie tikslus, kuriais renkame ir naudojame šią informaciją. Atminkite, kad jūsų asmeninė informacija taip pat gali būti susieta su slapukais, kad asmeninėje paskyroje būtų galima išsaugoti jūsų kelionių paieškas, jums esant užsiregistravus paslaugos naudotoju ir (arba) rinkti informaciją apie tai, kaip naudojate mūsų produktą ir paslaugas.
Dėl sutartinių priežasčių, kokybės kontrolės, analitikos, personalo mokymo tikslais ir (arba) kad kilus teisiniam ginčui, mes galime įrašyti ar sekti jūsų telefoninius pokalbius su mūsų Klientų aptarnavimo komanda, kai jūs skambinate jai arba ji skambina jums. Visi pokalbio metu iš jūsų gauti asmens duomenys bus tvarkomi vadovaujantis šia Privatumo politika.
Šį būdą taip pat galime naudoti, kad suprastume, kaip elgiatės su jums siunčiama komunikacine medžiaga, pvz., el. laiškais, įskaitant veiksmus, kuriuos atliekate, pvz., paspaudžiate juose esančias nuorodas, jūsų sąveikos su el. laišku trukmę ir dažnumą.
Tiek, kiek tai leidžiama pagal galiojančius įstatymus, taip mes gauname papildomos informacijos apie jus, pvz., informaciją dėl sukčiavimo aptikimo bei trečiųjų asmenų paslaugų teikėjų ir (arba) partnerių įspėjimus dėl mūsų sukčiavimo prevencijos veiksmų.
2.3. Kiti asmens duomenų šaltiniai: „Facebook“ prisijungimo informacija, „Google“ prisijungimas ir „Apple“ prisijungimas jums registruojantis ir (arba) naudojant savo paskyrą Asmeninė srityje
Asmeninę sritį galite susikurti ir ja naudotis per mūsų prisijungimo sistemą arba galite pasirinkti Asmeninę sritį susieti, prie jos prisijungti ar į ją įeiti pasinaudodami trečiojo asmens (pvz., „Facebook“, „Google“ ir „Apple“) paslauga; iš trečiojo asmens paslaugos mes galime gauti informaciją, kaip antai, jūsų registracijos ir profilio informaciją (pvz., naudotojo vardą, su jūsų socialinio tinklo paskyra susietą naudotojo ID, nuotrauką, el. pašto adresą) ir bet kokią kitą informaciją, kurią socialiniam tinklui leidžiate bendrinti su trečiaisiais asmenimis. Duomenys, kuriuos gauname, priklauso nuo jūsų pasirinktų privatumo nustatymų naudojantis socialiniu tinklu ir bendraujant su tais trečiaisiais asmenimis. Visada turėtumėte peržiūrėti ir, jei reikia, pakoreguoti trečiųjų asmenų svetainių ir paslaugų privatumo nustatymus prieš jas susiedami arba prijungdami prie mūsų svetainės.
Taip pat atminkite, kad jums naudojantis trečiojo asmens teikiama paslauga, toks tretysis asmuo laikydamasis toliau nurodytos privatumo politikos gali perduoti, persiųsti ar tvarkyti informaciją Jungtinėse Amerikos Valstijose ar kitose už ES ribų esančiose šalyse. Todėl vykdant tam tikras ne ES nacionalines programas valdžios institucijoms gali būti suteikta prieiga prie jūsų asmens duomenų saugumo sumetimais.
Konkrečiai:
Prisijungimas per „Facebook“
Kai nusprendžiate užsiregistruoti ir (arba) prisijungti naudodamiesi "Facebook", kad prisijungtumėte prie mūsų svetainės paslaugų platformų, registruodamiesi arba jau užsiregistravę sutinkate su mumis bendrinti savo vardą, el. pašto adresą, profilio nuotrauką, naudotojo ID, susijusį su jūsų socialinių tinklų paskyra. Taip pat užfiksuosime faktą, kad jūs užsiregistravote per „Facebook“.
Jei turite „Facebook“ paskyrą ir registracijai pas mus pasirinkote naudotis prisijungimo per socialinį tinklą funkcija, informacija apie jūsų veiksmus mūsų Svetainėje gali būti persiųsta „Facebook“.
Socialinio tinklo platformai gali būti perduota tam tikra informacija, kaip antai, jūsų IP ir naršyklės URL.
Daugiau informacijos apie „Facebook“ renkamus ir naudojamus duomenis, apie jūsų teises šiuo klausimu ir privatumo apsaugos būdus rasite „Facebook“ privatumo politikoje https://www.facebook.com/policy.php
Prisijungimas per „Google“
Kai prisijungimui prie mūsų platformų ar paslaugų naudojate „Google“, sutinkate bendrinti el. pašto adresą ir profilio nuotrauką. Taip pat užfiksuosime faktą, kad jūs užsiregistravote per „Google“.
„Google“ platformai gali būti perduota tam tikra informacija, kaip antai, jūsų IP ir naršyklės URL.
Kad daugiau sužinotumėte apie savo teises šiuo klausimu ir privatumo apsaugos būdus, susipažinkite su„Google“ privatumo politika: https://policies.google.com/privacy
Prisijungimas per „Apple“
Kai prisijungimui prie mūsų platformų ar paslaugų naudojate „Apple“ prisijungimą, sutinkate bendrinti savo vardą, pavardę ir el. pašto adresą bei su mumis susietą „Apple“ ID. Taip pat užfiksuosime faktą, kad jūs užsiregistravote per „Apple“.
„Apple“ platformai gali būti perduota tam tikra informacija, kaip antai, jūsų IP ir naršyklės URL.
Kad daugiau sužinotumėte apie savo teises šiuo klausimu ir privatumo apsaugos būdus, susipažinkite su „Apple“ privatumo politika: https://support.apple.com/en-us/HT208650
3. Kokiu tikslu renkame jūsų duomenis?
Apskritai, mes naudojame jūsų asmens duomenis, kad galėtume suteikti jums jūsų prašomas paslaugas, apdoroti mokėjimą, teikti klientų aptarnavimo paslaugas, siųsti jums rinkodaros ir reklaminius pranešimus, pranešti apie svarbius pasikeitimus mūsų Svetainėje bei pateikti mūsų turinį ir skelbimus, kurie, mūsų manymu, gali jus sudominti. Konkrečiau:
Kokiu tikslu?
A. Siekiant užmegzti ir palaikyti jūsų prašomam produktui tiekti ir (arba) paslaugai teikti skirtus sutartinius santykius, visais etapais ir nepriklausomai nuo bet kokio galimo integravimo ir keitimo, arba jūsų prašymu imtis su ikisutartinėmis priemonėmis susijusių veiksmų (pvz., sudaryti jums sąlygas atlikti užsakymus ir priimti mokėjimus; atsakyti į jūsų klausimus ir spęsti problemas; administruoti jūsų paskyrą). Informacija, susijusi su mūsų teikiamomis paslaugomis ir (arba) siekiant suteikti jums paaiškinimus ar pagalbą, gali būti siunčiama el. paštu, telefonu, SMS žinutėmis, įrašytais skambučiais ar kitomis panašiomis technologijomis.
Atminkite, kad jei mums neprisiskambinate arba jei pokalbis netikėtai nutrūksta, jūs mums suteikiate teisę jūsų telefono numerį panaudoti tam, kad galėtume jums paskambinti, jog atsakytume į jūsų užklausą.
Galiausiai, kad galėtumėte laiku ir veiksmingai naudotis Klientų aptarnavimo centru ir gauti pagalbą, jūsų bus paprašyta įvesti savo užsakymo identifikavimo kodą (vadinamąjį „Užsakymo ID“). Jums susisiekus su mūsų Klientų aptarnavimo komanda naudojant tą patį telefono numerį, kuris buvo įvestas užsakymo pateikimo metu, Užsakymo ID bus atpažintas automatiškai.
Kokiu teisiniu pagrindu?
Siekiant įvykdyti sutartį arba imtis su sutartimi susijusių veiksmų (t. y. tiekti jūsų prašomus produktus ir (arba) teikti paslaugas ir (arba) pateikti jums bet kokį paaiškinimą). Jei vykdant sutartį reikėtų tvarkyti ypatingus asmens duomenis, mes tai darysime papildomai gavę aiškiai išreikštą jūsų sutikimą. Jei vykdant sutartį reikėtų tvarkyti neskelbtinus asmens duomenis, tuo atveju, jei taikomas GDPR, tai darysime papildomai gavę aiškų jūsų sutikimą.
Kokiu tikslu?
B. Jei tai leidžia galiojantys įstatymai, prašyti jūsų dalyvauti mūsų apklausose, retkarčiais atliekamose el. paštu, telefonu, SMS žinutėmis, įrašytais skambučiais ar kitomis panašiomis technologijomis, kad galėtumėte papasakoti apie savo, kaip paslaugos gavėjo, patirtį. Jūsų atsiliepimus panaudosime kurdami ir tobulindami savo paslaugas. Išnagrinėję jūsų atsiliepimus, galime nuspręsti, kad reikia su jumis susisiekti ir pateikti atsiliepimą į apklausoje jūsų pateiktą atsakymą. Jei nebenorite gauti mūsų apklausų, galite bet kada mus apie tai informuoti adresu privacy.lt@lastminutegroup.com. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų dalyvavimas apklausoje yra savanoriškas ir jei nenorėsite joje dalyvauti, tai neturės jokių pasekmių.
Kokiu teisiniu pagrindu?
Siekiant mūsų teisėto intereso (t. y. valdyti ir tobulinti mūsų produktus, paslaugas ir kasdienes operacijas) arba gavus jūsų sutikimą, kai to reikalaujama pagal galiojančius vietos įstatymus.
Kokiu tikslu?
C. Vykdyti teisinius, reglamentuojančius ir atitikties reikalavimus bei reaguoti į tyrimą atliekančių vyriausybinių ar teisėsaugos institucijų prašymus.
Kokiu teisiniu pagrindu?
Laikytis įstatymų (t. y. dalytis asmens duomenimis su reglamentuojančiomis institucijomis)
Kokiu tikslu?
D. Atlikti suvestinę statistinę anoniminių grupių analizę arba analizuoti identifikuojamų asmenų elgseną, kad galėtume matyti, kaip naudojamasi mūsų svetaine, produktais ir paslaugomis ir kaip sekasi mūsų verslui.
Kokiu teisiniu pagrindu?
Siekiant mūsų teisėto intereso (t. y. tobulinti svetainę, jos funkcijas, produktus bei paslaugas)
Kokiu tikslu?
E. Siųsti jums (įstatymų leidžiamais atvejais, išskyrus atvejus, kai tam neprieštaravote) reklaminę medžiagą el. paštu arba, jei tai leidžiama pagal įstatymus, kitą lygiavertę elektroninę informaciją apie produktus ir paslaugas, panašias į tas, kurias jau įsigijote ir kurios siūlomos mūsų svetainėje. Kai kuriais atvejais galime siųsti jums asmeniškai pritaikytą minėtos reklaminės medžiagos versiją.
Kokiu teisiniu pagrindu?
Panašių prekių ar paslaugų rinkodara ir (arba) mūsų teisėto intereso siekimas (t. y. rinkodara)
Kokiu tikslu?
F. Siųsti jums asmeniškai pritaikytus ir profiliuotus rinkodaros pranešimus
Nepažeidžiant ankstesnės E dalies nuostatų ir tik gavus jūsų išankstinį aiškiai išreikštą sutikimą, galime naudoti jūsų asmens duomenis, kaip aprašyta 2.1 dalyje, kad el. paštu, telefonu, SMS žinute ir (arba) mūsų svetainėje ar trečiųjų šalių svetainėse (pvz., naudojant reklamas ir (arba) iššokančius pranešimus) dalytumėtės geriausiais produktų ir paslaugų pasiūlymais, kurie, mūsų manymu, galėtų jus sudominti. Jei esate davę mums sutikimą dėl profiliavimo veiklos naudojant rinkodaros slapukus ar kitas priemones, galime siųsti suasmenintus pranešimus. Suasmeninta paslauga arba pasiūlymai gali būti susiję su mūsų produktais ir paslaugomis bei tam tikrais trečiųjų šalių produktais ir paslaugomis (pvz., „Emirates“, „Visit Portugal“, „Barcelò Hotel Group“, „Amex“) ir su technologijų, finansų ir draudimo, turizmo, laisvalaikio ir pramogų, mados, maisto ir gėrimų, el. prekybos, grožio ir sveikatos, leidybos, mažmeninės prekybos ir puikaus organizuoto platinimo, telekomunikacijų ir bendrųjų paslaugų, automobilių, automobilių nuomos ir dalijimosi viešuoju transportu sektoriais (atminkite, kad nesidalijame jūsų el. pašto adresu su trečiosiomis šalimis).
Šiuo tikslu mes galime:
- analizuoti ir apdoroti jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume sukurti jūsų interesų ir pageidavimų profilį, pasitelkdami automatizuotą sprendimų priėmimą, kad pranešimai ir produktų pasiūlymai būtų pritaikyti jūsų poreikiams. Tai padidina efektyvumą ir sumažina neaktualių žinučių skaičių. Galite prašyti priimti sprendimus rankiniu būdu, pareikšti savo nuomonę arba užginčyti automatizuotus sprendimus, jei jie turi teisinį ar panašų reikšmingą poveikį jums;
- susieti informaciją, kurią mums pateikiate naudodami slapukus ir kitas sekimo technologijas, su informacija, susijusia su jūsų pirkiniais;
- analizuoti informaciją apie tai, kaip naudojatės iš mūsų gaunama informacine medžiaga, pvz., duomenimis apie tai, kada buvo atidaryti el. laiškai;
- laikinai bendrinti užšifruotą jūsų el. pašto adreso versiją su kruopščiai atrinktais partneriais, kurie gali susieti šią informaciją su kitų formų internetiniais identifikatoriais ar kitais asmens duomenimis, kad galėtų jums teikti mūsų pasiūlymus įvairiuose įrenginiuose ar kanaluose, pavyzdžiui, „Google“ ar socialiniuose tinkluose, tokiuose kaip „Facebook“, „Instagram“, „LinkedIn“, „TikTok“.
Dėl išsamesnės informacijos galite susisiekti su mūsų duomenų apsaugos pareigūnais, kurių duomenys pateikti šioje privatumo politikoje.
Kokiu teisiniu pagrindu?
Kai duodate sutikimą (pažymėdami atitinkamą žymimąjį langelį arba įrašydami savo el. pašto adresą į atitinkamą laukelį, kad gautumėte suasmenintus pranešimus apie mus ir mūsų pasirinktus trečiuosius asmenis)
Kokiu tikslu?
G. Perduoti jūsų duomenis „BravoNext, S.A.“, kad ji surinktų ir gautų informaciją apie jūsų užsakymus iš duomenų valdytojo, su kuriuo sudarėte sutartį, o ši bendrovė savo ruožtu įgaliotų šią informaciją perduoti bendrovei „BravoNext, S.A.“. Tai palengvins jūsų užsakymų, kuriuos atlikote bet kurioje lm grupės bendrovėje, paiešką ir suradimą bet kurioje lm grupės interneto svetainėje, per programėlę arba per „Asmeninės srities“ naudotoją.
Kokiu teisiniu pagrindu?
Siekiant įvykdyti sutartį, kai užsiregistruojate arba prisijungiate prie programėlės ar asmeninės srities su „BravoNext, S.A.“ per svetainę arba programėlę
Kokiu tikslu?
H. Kad mūsų svetainė ir sistemos būtų saugios ir kad būtų užkirstas kelias saugumo incidentams ir kitiems nusikaltimams bei jie būtų nustatyti.
Kokiu teisiniu pagrindu?
Siekiant mūsų teisėto intereso (t. y. užtikrinti mūsų Svetainės saugumą)
Kokiu tikslu?
I. Kad galėtume patikrinti, kaip laikomasi mūsų sąlygų bei nustatyti, pareikšti teisinius reikalavimus ir juos ginti.
Kokiu teisiniu pagrindu?
Siekdami savo teisėto intereso (t. y. laikydamiesi mūsų terminų ir sąlygų, gindami savo teises bet kokio nesutarimo ar ieškinio atveju).
Kokiu tikslu?
J. Pritaikyti ir personalizuoti internetinės rinkodaros pranešimus ir reklamą jums, remiantis slapukų pagalba surinkta informacija apie jūsų naudojimąsi mūsų svetaine, produktais ir paslaugomis bei kitomis svetainėmis (daugiau informacijos rasite šios privatumo politikos skyriuje „Slapukai“)
Kokiu teisiniu pagrindu?
Gavus jūsų sutikimą (t. y. naudojant slapukų reklamjuostę arba naršyklės nustatymus)
Kokiu tikslu?
K. Kai tai leidžiama pagal galiojančius įstatymus ir kai to reikalauja įstatymai, tik gavę jūsų išankstinį aiškų sutikimą, sutartiniais tikslais (įskaitant sutarties pakeitimų ar prašymų pakeisti sutartį registravimą), kokybės kontrolės, analizės ir personalo mokymo tikslais mes galime įrašyti ar stebėti skambučius mūsų Klientų aptarnavimo komandai bei jos atliekamus skambučius.
Telefonu susisiekus su mūsų klientų aptarnavimo komanda, prieš jus sujungiant su vienu iš mūsų atstovų, bus paprašyta duoti aiškų sutikimą įrašyti pokalbį pagal to paties telefoninio pokalbio metu pateiktas instrukcijas. Jei nesutiksite įrašyti skambučio, vis tiek jums bus suteikta tarpininkų pagalba, tačiau skambutis nebus įrašomas.
Kokiu teisiniu pagrindu?
Siekiant mūsų teisėto intereso (t. y. tobulinti mūsų klientų aptarnavimo paslaugas) arba gavus jūsų sutikimą, kai to reikalaujama pagal galiojančius vietos įstatymus.
L. n/a
M.n/a
N. n/a
Kodėl?
O. Siekiame suasmeninti Jūsų naršymo patirtį ir optimizuoti komercinius pasiūlymus mūsų svetainėje ir skaitmeniniuose kanaluose. Visų pirma, surinkti duomenys naudojami asmeninėms rekomendacijoms teikti, remiantis jūsų naršymo elgsenos analize ir išreikštais pageidavimais; dinamiškai rūšiuoti paieškos rezultatus, kad būtų pateikti atitinkami pasiūlymai, atsižvelgiant į Jūsų veiklą su mūsų Svetainėje, Programėlėje ir (arba) kitais mūsų valdomais kanalais; siūlyti keliones, apgyvendinimą ar kitas mūsų svetainėje prieinamas ir (arba) susijusias paslaugas, atitinkančias Jūsų nustatytus interesus ir pirkimo elgesį; taip pat pritaikyti siūlomų pasiūlymų kainas ir ekonomines sąlygas, kad galėtumėte pasiūlyti komercines sąlygas, labiau atitinkančias Jūsų interesus ir poreikius. Patiksliname, kad vadovaujantis BDAR 9 straipsniu, šiuo tikslu netvarkomi jokie specialūs asmens duomenys, nepilnamečių duomenys ar duomenys, susiję su mokėjimo priemonėmis.
Kokiu teisiniu pagrindu vykdoma ši veikla?
Siekiant mūsų teisėtų interesų pagerinti Jums siūlomų paslaugų kokybę, optimizuoti komercinius pasiūlymus ir siūlyti aktualesnį, naudingesnį ir suasmenintą turinį mūsų naudotojams. Šis interesas buvo įvertintas atsižvelgiant į Jūsų pagrindinių teisių ir laisvių apsaugą, tokiu būdu buvo patvirtintas duomenų tvarkymo proporcingumas, užtikrinantis skaidrumą, saugumą ir galimybę nesutikti su tokių duomenų tvarkymu.
Kodėl?
P. Asmens duomenų tvarkymas vykdomas siekiant mokyti, išbandyti ir tobulinti dirbtinio intelekto sistemas ir modelius, naudojamus mūsų verslo procesuose, taip pat mūsų paslaugų teikimo kontekste, siekiant užtikrinti, kad šios sistemos suteiktų patikimus, aktualius ir nuoseklius rezultatus, atsižvelgiant į naudojimo tikslus. Patiksliname, kad vadovaujantis BDAR 9 straipsniu, šiais tikslais netvarkome duomenų, priklausančių tam tikroms kategorijoms, taip pat duomenų, susijusių su nepilnamečiais ar mokėjimo priemonėmis. Pažymėtina, kad vadovaujantis BDAR 9 straipsniu, šiuo tikslu netvarkomi jokie specialūs duomenys.
Kokiu teisiniu pagrindu vykdoma ši veikla?
Siekiant mūsų teisėto intereso kurti, palaikyti ir tobulinti patikimus ir aukštos kokybės technologinius sprendimus, palaikančius mūsų verslo procesų efektyvumą ir mūsų verslo konkurencingumą rinkoje. Šis interesas buvo įvertintas atsižvelgiant į Jūsų pagrindinių teisių ir laisvių apsaugą, tokiu būdu buvo patvirtintas duomenų tvarkymo proporcingumas, užtikrinantis skaidrumą, saugumą ir galimybę nesutikti su tokių duomenų tvarkymu.
*****
Kai remiamės teisėtu interesu kaip jūsų asmens duomenų tvarkymo pagrindu, atliekame vertinimą, kad įsitikintume, jog mūsų interesas naudoti jūsų duomenis yra teisėtas ir kad jūsų pagrindinių teisių į privatumą nenusveria mūsų teisėti interesai („pusiausvyros testas“). Daugiau informacijos apie pusiausvyros testą galite gauti susisiekę su mūsų Duomenų apsaugos pareigūnu adresu dpo.lt@lastminutegroup.com.
4. Kas mato, gauna ir naudoja jūsų duomenis ir kur?
4.1. Jūsų duomenų gavėjų kategorijos
Šioje privatumo politikoje aprašytais tikslais dalijamės jūsų asmens duomenimis su šių kategorijų gavėjais:
Mūsų įgalioti darbuotojai ir (arba) bendradarbiai, padedantys ir konsultuojantys mus administravimo, produktų, teisinių reikalų, klientų aptarnavimo komandos ir informacinių sistemų klausimais, taip pat tie, kurie atsakingi už mūsų tinklo ir techninės ir programinės įrangos priežiūrą;
Oro transporto bendrovės, viešbučiai, automobilių nuomos bendrovės, draudimo bendrovės, kelionių organizatoriai ir kitos šalys, kurioms būtina atskleisti jūsų asmens duomenis, kad galėtų suteikti prašomas paslaugas ir jie veiks kaip savarankiški duomenų valdytojai. Atkreipkite dėmesį, kad pagal naujas JAV ir kitų šalių taisykles oro transporto bendrovės privalo muitinėms ir pasienio tarnyboms suteikti prieigą prie skrydžio keleivių duomenų. Dėl šios priežasties tam tikrais atvejais į užsakymą įtrauktų keleivių duomenis galime perduoti į kliento kelionės maršrutą įtrauktų šalių kompetentingoms institucijoms, jei to reikalauja vietos įstatymai.
Mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjai (įskaitant kitus lastminute.com grupės subjektus), kurie tvarko jūsų asmens duomenis mūsų vardu ir pagal mūsų nurodymus pirmiau aprašytais tikslais, veikdami kaip duomenų tvarkytojai, pavyzdžiui, tie, kurie mums teikia IT ir prieglobos paslaugas, skambučių centro ir klientų aptarnavimo, analizės ir administravimo paslaugas ir kt.
Mokėjimo paslaugų teikėjai ir finansų įstaigos (pvz., pinigų grąžinimo į kortelę, sukčiavimo nustatymo ir prevencijos tikslais), veikiantys kaip savarankiški duomenų valdytojai.
Mūsų verslo partneriai, kurie yra socialinės žiniasklaidos platformos, kai to aiškiai paprašote (pvz., kai dalijatės informacija, gauta iš mūsų svetainės šiose platformose), kai naudojatės socialinės žiniasklaidos autentifikavimo metodais arba parsisiunčiate mūsų programėlę, kai pagal mūsų privatumo politiką arba platformas sutinkate, kad su šiais partneriais dalytumėmės informacija apie jūsų veiklą internete, net jei nesate prisijungę prie socialinės žiniasklaidos platformos). Arba kai šie verslo partneriai, kurie mums teikia funkcionalumo galimybes, prašo informacijos apie įrenginio, kuriame buvo įdiegta programėlė, specifikacijas, ir jie turi tokią teisę. Informaciją, kuria dalijatės, reglamentuoja socialinės žiniasklaidos privatumo politika. Daugiau informacijos rasite šios privatumo politikos 2.3 punkte.
Įgaliotoms institucijoms, kai to reikalaujama pagal galiojantį įstatymą.
Įgaliotoms institucijoms ir teisėtvarkos bei teisėsaugos institucijoms tretiesiems asmenims, kai tai būtina, kad galėtume užtikrinti savo naudojimo sąlygų laikymąsi ir apsaugoti bei ginti savo ar bet kurio trečiojo asmens teises ar nuosavybę.
Trečiosioms šalims, kurios gauna duomenis (pvz., verslo konsultantams, specialistams, teikiantiems išsamaus patikrinimo paslaugas arba vertinantiems verslo vertę ir galimybes), kai tai būtina dėl mūsų verslo ar jo turto pardavimo. Tokiu atveju jūsų duomenys bus atskleisti mūsų ir bet kurio potencialaus pirkėjo patarėjams ir perduoti naujiesiems savininkams.
Visą šalių, kurioms gali būti atskleisti jūsų asmens duomenys, sąrašą galima rasti mūsų registruotoje buveinėje, taip pat jo galima paprašyti rašant privacy.lt@lastminutegroup.com.
4.2. Tarptautinis jūsų duomenų perdavimas
Vartotojų ir (arba) klientų asmens duomenys tvarkomi duomenų valdytojo registruotoje buveinėje (žr. 1 punktą), lm grupės serveriuose ir kitų subjektų, kuriems duomenys gali būti pateikti siekiant teikti duomenų valdytojo prašomas paslaugas, buveinėse.
Atsižvelgiant į tai, kad esame tarptautinė kelionių įmonė, jūsų asmens duomenis taip pat perduodEuropos ekonominės erdvės (EEE) šalims ir ne Europos ekonominės erdvės (EEE) šalims, kuriose užtikrinamas tinkamas duomenų apsaugos lygis, pvz., Šveicarijai, vadovaujantis ES Komisijos sprendimais dėl tinkamumo, kuriuose pripažįstama, kad kai kurios šalys užtikrina tinkamą apsaugą, ir (arba) lygiaverte išvada dėl Šveicarijoje užtikrinamo apsaugos tinkamumo;
ne Europos ekonominės erdvės (EEE) šalims, kuriose duomenų apsaugos įstatymais gali būti užtikrinama mažesnė apsauga nei EEE ar Šveicarijos teisės aktais. Taip nutinka, kai:
atskleidžiame jūsų duomenis savarankiškiems duomenų valdytojams, pavyzdžiui, oro transporto bendrovėms, viešbučiams, automobilių nuomos bendrovėms, kelionių organizatoriams ir t. t., kurie gali tvarkyti jūsų duomenis už EEE ribų, kad suteiktų norimas paslaugas. Tokie gavėjai gali būti bet kurioje pasaulio šalyje, atsižvelgiant į pageidaujamas paslaugas. Tokie perdavimai paprastai susiję su sutarties sudarymu ar vykdymu jūsų naudai.
Jūsų duomenis atskleidžiame mūsų vardu duomenų tvarkymą vykdantiems mūsų paslaugų teikėjams, kurie gali būti įsikūrę ne EEE šalyje, įskaitant Maroką, Albaniją, Jungtinę Karalystę, Indiją ir Tunisą (paslaugų teikėjų vietų sąrašą rasite spustelėję šią nuorodą: https://www.lastminute.com/en/info/list-countries). Įvykus tokiam perdavimui, užtikriname, kad jis vyktų laikantis šios privatumo politikos ir būtų reglamentuojamas pagal Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas, prie kurių prireikus pridedamos papildomos techninės ir organizacinės priemonės, kuriomis užtikrinama tinkama duomenų subjektų apsauga. Mūsų paslaugų teikėjai, veikiantys kaip duomenų tvarkytojai, gali, be kita ko, mūsų vardu tvarkyti jūsų paslaugų prašymus ir mokėjimo duomenis, teikti reklamos bei rinkodaros paslaugas ir pagalbos paslaugas, pasitelkdami elektroninių ryšių ar skambučių centrus.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie taikomas apsaugos priemones, galite susisiekti su mumis adresu privacy.lt@lastminutegroup.com.
5. Kiek laiko saugome jūsų duomenis?
Jūsų asmens duomenis saugome tol, kol jų reikia šioje Privatumo politikoje nurodytiems tikslams pasiekti ir veiklai vykdyti, arba tol, kol tai leidžiama pagal galiojančius įstatymus. Daugiau informacijos apie saugojimo laikotarpį rasite čia:
INFORMACIJA APIE KLIENTĄ
Dokumentas
Informacija apie užsakymą (vardas, pavardė, adresas, kontaktinė informacija, PNR, užsakymo ID numeris, gimimo data, asmens tapatybės dokumento numeris, išdavimo data, galiojimo pabaigos data,
dokumentą išdavusi šalis, tipas), įskaitant:
- informaciją apie produktą
- klientų kontaktų, susijusių su tarpininko skyriumi (t. y. pastabų ir (arba) pardavimų valdymo sistemos įvykių), įrašai,
- pirkimo duomenis
- Atsiskaitymo formos skiltį „Specialus prašymas“
Saugojimo laikotarpis
10 metų
Pradžios data
Nuo pirkimo datos
Dokumentas
Paskyros informacija (žr. „Mano sritis“) – Saugojimo laikotarpis: 3 metų nuo paskutinės sąveikos datos
- Naudotojas, slaptažodis
- Socialinių tinklų prisijungimo informacija
- Pirkimo duomenys - Saugojimo laikotarpis: 3 metai nuo pirkimo datos
Dokumentas
Klientų aptarnavimo el. laiškai (patvirtinimas, tvarkaraščio pakeitimas ir (arba) atšaukimas, kainos nurodymas, baudos dydžio nurodymas, priminimas apie mokėjimą, pinigų grąžinimo pasirinkimas, kuponas ir (arba) mokėjimas, masinė informacija), įskaitant el. paštu teikiamus klientų prašymus ir (arba) pretenzijas
Saugojimo laikotarpis
10 metų
Pradžios data
Nuo el. laiško išsiuntimo datos
Dokumentas
Klientų aptarnavimo telefono pokalbių įrašai dėl sutartinių priežasčių
Saugojimo laikotarpis
6 mėnesiai
Pradžios data
Nuo įrašymo datos
Dokumentas
Kokybės tikslais įrašyti skambučiai
Saugojimo laikotarpis
1 mėnuo
Pradžios data
Nuo skambučio datos
Dokumentas
Tiesioginis pokalbis internetu (klientas ir (arba) naudotojas)
Saugojimo laikotarpis
3 metai
Pradžios data
Nuo prašymo datos
Dokumentas
Pranešimai arba pretenzijos
Saugojimo laikotarpis
10 metų
Dokumentas
Sutartiniai dokumentai (sutikimo registras)
Saugojimo laikotarpis
10 metų
Pradžios data
Nuo pirkimo datos
Dokumentas
Kredito kortelės duomenys neširfruotu formatu
Saugojimo laikotarpis
Nesaugoma
Dokumentas
Finansinė ir (arba) mokėjimų informacija
Saugojimo laikotarpis
10 metų
Pradžios data
Nuo finansinio sandorio įvykdymo
Dokumentas
Sandorių sukčiavimo tikrinimo duomenys
Saugojimo laikotarpis
5 metai
Pradžios data
Nuo sandorio atmetimo dėl sukčiavimo
Dokumentas
Apklausos
Saugojimo laikotarpis
1 mėnuo
Pradžios data
Nuo apklausos datos
RINKODAROS TIKSLAIS NAUDOJAMI DUOMENYS (SANTYKIŲ SU KLIENTAIS VALDYMAS)
Dokumentas
Duomenys, naudojami rinkodaros veiklai, susijusiai su klientais ir (arba) naudotojais, gavus jų sutikimą, arba pasiūlant panašias paslaugas ar produktus
Saugojimo laikotarpis
5 metai
Pradžios data
Nuo sutikimo arba sutikimo atnaujinimo naudojantis rinkodaros pranešimais
DUOMENYS, SURINKTI NAUDOJANT ŽYMĄ
Dokumentas
Techniniai slapukai
Saugojimo laikotarpis
Ne ilgiau kaip 3 metai
Pradžios data
Nuo mūsų svetainių naršymo datos
Dokumentas
Slapukai, išskyrus techninius
Saugojimo laikotarpis
Ne ilgiau kaip 1 metai
Pradžios data
Nuo sutikimo datos
6. Kokios yra jūsų duomenų apsaugos teisės ir kaip galite jomis pasinaudoti?
Galite pasinaudoti ES reglamento 2016/679 (15-22 straipsniuose) numatytomis teisėmis, įskaitant
Teisės pavadinimas
Teisė susipažinti su duomenimis
Turinys
Gauti patvirtinimą apie jūsų asmens duomenų buvimą, susipažinti su jų turiniu ir gauti jų kopiją.
Teisės pavadinimas
Teisė reikalauti ištaisyti duomenis
Turinys
Atnaujinti, ištaisyti ir (arba) pataisyti savo asmens duomenis.
Teisės pavadinimas
Teisė į ištrynimą ir (arba) teisė būti pamirštam bei teisė apriboti duomenų tvarkymą
Turinys
Prašyti ištrinti jūsų duomenis arba apriboti jūsų duomenų, kurie buvo tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, saugojimą, įskaitant tuos, kurių saugojimas nėra būtinas atsižvelgiant į tikslus, dėl kurių duomenys buvo surinkti ar kitaip tvarkomi, tvarkymą; jei jūsų asmens duomenis paskelbėme viešai, taip pat turite teisę prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis ir imtis pagrįstų veiksmų, įskaitant technines priemones, siekiant informuoti kitus duomenų valdytojus, kurie tvarko asmens duomenis, kad prašėte, jog tokie duomenų valdytojai ištrintų bet kokias nuorodas į tuos asmens duomenis, jų kopijas ar dublikatus.
Teisės pavadinimas
Teisė į duomenų perkėlimą
Turinys
Gauti savo asmens duomenų, kuriuos pateikėte sutarčiai sudaryti arba su jūsų sutikimu, kopiją struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu (pvz., su jūsų pirkimais susijusių duomenų) ir paprašyti, kad šiuos asmens duomenis perduotume kitam duomenų valdytojui.
Teisės pavadinimas
Teisė atšaukti savo sutikimą
Turinys
Visais atvejais, kai duomenys tvarkomi jūsų sutikimo pagrindu (žr. 3 - F ir J punktus), turite teisę atšaukti šį sutikimą, nors gali būti kitų teisinių pagrindų jūsų duomenis tvarkyti kitais tikslais.
Teisės pavadinimas
Teisė nesutikti, bet kuriuo metu
Turinys
Turite teisę bet kuriuo metu nesutikti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tam tikromis aplinkybėmis (ypač kai mums nėra būtina tvarkyti duomenų siekiant įvykdyti sutartinius ar kitus teisinius reikalavimus (žr. 3-B, C D, H, I punktus) arba kai jūsų duomenis naudojame tiesioginei rinkodarai (3-E punktas).
Teisės pavadinimas
Teisė į tai, kad jums nebūtų taikomas vien automatizuotu tvarkymu, įskaitant profiliavimą, grindžiamas sprendimas
Turinys
Kitu atveju visuomet galite prašyti neautomatinio sprendimų priėmimo proceso, pareikšti savo nuomonę arba ginčyti išimtinai automatizuotu
tvarkymu paremtą sprendimą, įskaitant profiliavimą, jei toks sprendimas jums turėtų teisinių padarinių arba darytų panašų reikšmingą poveikį.
Pirmiau nurodytomis teisėmis bet kuriuo metu galite pasinaudoti:
Susisiekę su mumis el. paštu adresu privacy.lt@lastminutegroup.com.
Kalbant apie tiesioginę rinkodarą, atminkite, kad nesutikimą bet kuriuo metu galite išreikšti spustelėdami prenumeratos atsisakymo nuorodą, kurią pateikiame kiekviename jums siunčiamame pranešime
Dėl internetinių tikslinių skelbimų ir jūsų sutikimo atšaukimo žr. Šios Privatumo politikos skyrių „Slapukai“.
Atkreipkite dėmesį, kad jums norint pasinaudoti bet kuria iš pirmiau nurodytų GDPR numatytų teisių, jūsų prašymą mes nagrinėsime vertindami visų lm grupės bendrovių, kuriose „BravoNext, S.A.“ tiesiogiai arba netiesiogiai valdo 100% akcijų, saugomą asmeninę informaciją.
Kai kuriais atvejais su jūsų asmens duomenimis susijusios jūsų teisės gali būti apribotos. Pavyzdžiui, toliau tvarkyti jūsų asmens duomenis, kuriuos prašėte ištrinti, galime jei jūsų prašymo įvykdymas atskleistų asmens duomenis apie kitą asmenį arba jei turime teisinį reikalavimą ar įtikinamą teisėtą pagrindą.
Be to, jei manote, kad jūsų asmeninė informacija buvo tvarkoma netinkamai, galite turėti teisę pateikti skundą. Raginame pirmiausia atvykti pas mus, tačiau tiek, kiek ši teisė taikoma jums, jūs turite teisę pateikti skundą tiesiogiai atitinkamai Duomenų apsaugos priežiūros institucijai.
7. Duomenų valdytojo kontaktinė informacija
Pirmiau aprašytą duomenų tvarkymą vykdančio Duomenų valdytojo kontaktinė informacija:
dėl su šioje svetainėje pateikiamais produktais „Skrydis“, „Viešbutis“ ir „Skrydis + viešbutis“ susijusių pasiūlymų palyginimo ir paslaugų užsakymo
Viaggiare Srl, Via Francesco Ferrucci, 10 20145 Milanas Italija
dėl paslaugos „Mano lastminute.com“, kurią galima rasti šioje Svetainėje:
„BravoNext S.A.“ (registracijos numeris CHE-115.704.228), pagal Šveicarijos įstatymus įsteigta lastminute.com grupei priklausanti įmonė, kurios būstinė yra adresu: Vicolo de' Calvi, 2, 6830, Kjasas, Šveicarija (toliau – „BravoNext“).
8. Mūsų duomenų apsaugos pareigūno (DAP) kontaktinė informacija
Su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu (arba DPO) galima susiekti:
dpo.lt@lastminutegroup.com
Via Francesco Ferrucci, 10 20145 Milanas Italija
Vicolo de’ Calvi 2, 6830 Kjasas, Šveicarija
9. Informacija apie slapukus
Norėdami gauti daugiau informacijos apie slapukus, perskaitykite šias Slapukų naudojimo taisykles.
10. „Facebook“ privatumo pranešimas
10.1. „Facebook Custom Audiences“ – „Facebook Pixel“ Naudojame pakartotinės rinkodaros funkciją „Custom Audiences“ (Pasirinktinės auditorijos), kuria teikia „Facebook Inc.“ (1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornija 94025) arba, jei esate ES, „Facebook Ireland Ltd.“, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublinas 2, Airija. Ši funkcija mums sudaro sąlygas mūsų svetainės Naudotojams ir (arba) Klientams lankantis „Facebook“ jiems rodyti jų interesus atitinkančius reklaminius skelbimus (toliau – „Facebook“ reklaminiai skelbimai) ir, mums siekiant optimizuoti būsimą reklamą, tokius „Facebook“ reklaminius skelbimus analizuoti statistikos bei rinkos tyrimų tikslais. Taip galime užtikrinti, kad mūsų rodoma reklama būtų aktualesnė.
Šiuo tikslu savo svetainėje naudojame paslaugą „Facebook Pixel“.
Naudotojui arba Klientui apsilankius mūsų svetainėje ir atlikus veiksmus (pvz., ką nors nusipirkus), „Facebook Pixel“ suaktyvinama ir mes gauname pranešimą apie šį veiksmą. Tokiu būdu sužinosime, kada mūsų reklaminį skelbimą „Facebook“ pamatęs klientas atliko tam tikrus veiksmus. Be to, šį klientą mes vėl galėsime pasiekti pasitelkdami pasirinktinę auditoriją. Taigi ši paslauga „Pixel“ suteikia galimybę sekti naudotojų elgseną po to, kai spustelėję „Facebook“ reklaminį skelbimą jie buvo nukreipti į mūsų Svetainę. Tokiu būdu sužinosime, kada mūsų reklaminį skelbimą „Facebook“ pamatęs klientas atliko tam tikrus veiksmus. Be to, šį klientą mes vėl galėsime pasiekti pasitelkdami pasirinktinę auditoriją.
Visa tai leidžia mums įvertinti „Facebook“ reklaminių skelbimų veiksmingumą statistikos ir rinkos tyrimų tikslais. Tokiu būdu surinkti duomenys mūsų atžvilgiu yra anoniminiai, t. y. mes nematome atskirų naudotojų asmens duomenų. Kadangi šiuos duomenis saugo ir tvarko „Facebook“, jus informuojame pasitelkdami mūsų turimą informaciją apie situaciją. „Facebook“ šią informaciją gali susieti su jūsų „Facebook“ paskyra ir naudoti ją savo reklamos tikslais pagal „Facebook“ duomenų naudojimo politiką ( https://www.facebook.com/about/privacy). Tokie duomenys gali sudaryti sąlygas „Facebook“ ir jos partneriams rodyti reklaminius skelbimus „Facebook“ arba už jo ribų. Jūsų kompiuteryje šiais tikslais taip pat gali būti saugomas slapukas.
10.2. „Facebook“ SDK
Savo programėlėje naudojame „Facebook“ programinės įrangos kūrimo rinkinį (SDK). „Facebook“ SDK suteikia ir administruoja „Facebook Inc.“, 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, JAV, arba, jei esate ES, „Facebook Ireland Ltd.“, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublinas 2, Airija. Naudodami šią integraciją, su savo programėle galime susieti įvairias „Facebook“ paslaugas (t. y. „Facebook Analytics“, „Facebook Ads“, „Facebook Login via the SDK“, „Facebook Account Ki“, „Facebook Share“, „Facebook Graph API“ ir „Facebook App Events“).
Konkrečiai, su savo programėle susiejome toliau nurodytas SDK „Facebook“ paslaugas.
Facebook Login: kad galėtumėte užsiregistruoti arba prisijungti naudodami savo „Facebook“ paskyrą.
Facebook App Events: kad galėtume suprasti žmonių veiksmus mūsų programėlėje ir įvertinti programėlėje mobiliesiems telefonams jums rodomų reklaminių skelbimų veiksmingumą. Šią paslaugą naudojame norėdami įvertinti savo reklamos kampanijų pasiekiamumą ir „Facebook“ SDK naudojimą. „Facebook“ mums pateikia tik apibendrintą naudotojų veiksmų mūsų programėlėje analizę.
Be to, kadangi mūsų programėlė yra susieta su SDK „Facebook“ paslaugomis, turime laikytis „Facebook“ politikos, kurioje, be kita ko, nurodyta, kad jums atsisiuntus programėlę privalome „Facebook“ perduoti, net jums nesant prisijungus prie socialinio tinklo platformos, šiuos duomenis:
anoniminį interneto identifikatorių;
informaciją apie tai, kad atsisiuntėte mūsų programėlę;
įrenginio, kurį naudojote atsisiųsdami mūsų programėlę, tipą;
jūsų įrenginio modelio pavadinimą;
jūsų geografinę zoną;
jūsų laiko juostą;
jūsų interneto ryšio paslaugų teikėją;
jūsų įrenginio ekrano dydį ir raišką;
jūsų įrenginio CPU branduolių skaičių;
jūsų įrenginio išorinės atmintinės talpą gigabaitais;
laisvos vietos jūsų įrenginio išorinėje atmintinėje kiekį gigabaitais;
įrenginio laiko juostą.
Atsisiųsdami mūsų programėlę pareiškiate, kad sutinkate su duomenų perdavimu „Facebook“, kaip aprašyta pirmiau.
Daugiau informacijos apie „Facebook“ SDK sistemoje „iOS“ rasite čia: https://developers.facebook.com/docs/ios. Jei naudojate „Android“, žr. https://developers.facebook.com/docs/android.
Prisijungimo prie „Facebook“ būseną ir atitinkamus mūsų programėlių prieigos leidimus galite bet kada patikrinti ir pakeisti „Facebook“ profilio nustatymuose (https://www.facebook.com/settings?tab=applications). Jei norite panaikinti sąsają tarp „Facebook“ ir mūsų programėlės, prisijungę prie „Facebook“ atlikite reikiamus profilio nustatymų pakeitimus.
11. Dirbtinio intelekto sistemų naudojimas
Šioje politikoje aprašytas asmens duomenų tvarkymas, tais atvejais, kai leidžiama pagal galiojančius teisės aktus, gali būti vykdomas pasitelkiant dirbtinio intelekto (DI) sistemas, naudojamas mūsų veikloje.
Šiame kontekste laikomės atsakingo ir skaidraus požiūrio į DI naudojimą tvarkant asmens duomenis, užtikrindami, kad naudojamos sistemos atitinkamais atvejais atitiktų Reglamento (ES) 2024/1689 dėl dirbtinio intelekto (DI įstatymo) saugumo, skaidrumo ir patikimumo reikalavimus, taip pat Reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR) nustatytas asmens duomenų apsaugos priemones.
Naudojamos DI sistemos ir modeliai yra suprojektuoti ir sukonfigūruoti taip, kad būtų kuo labiau sumažinta rizika duomenų subjektų teisėms ir laisvėms, taikant technines ir organizacines priemones, proporcingas sistemos tipui ir naudojimo kontekstui, įskaitant pseudonimų suteikimą, informacijos nuasmeninimą ir, jei taikoma, žmogaus vykdomą stebėjimą.
Tvarkant duomenis su DI sistemomis, prireikus atliekamas poveikio duomenų apsaugai vertinimas (PDAV), siekiant užtikrinti atitiktį galiojantiems reglamentams ir geriausios saugumo ir rizikos valdymo praktikos pritaikymą.
12. Šios privatumo politikos atnaujinimas ir jos ankstesnės redakcijos
Pasiliekame teisę vadovaujantis šia nuostata bet kada keisti šią Privatumo politiką. Padarę šios Privatumo politikos pakeitimų, atnaujintą Privatumo politiką paskelbsime savo Svetainėje ir atnaujinsime šios Privatumo politikos viršuje esančią datą „Paskutinį kartą atnaujinta“.
Su šios Privatumo politikos ankstesnėmis redakcijomis galima susipažinti čia.
Mobilioji programėlė:
Saugus mokėjimas
